Atendimento ao Cliente - Estratégias e Técnicas



Neste curso você irá aprender a realizar atendimento de alta performance através do skype, dentre outros aplicativos utilizando técnicas, ferramentas ee equipamentos adequados.


Módulo 1: configurando


Módulo 2: Velocidade de conexão


Módulo 3: Técnicas de atendimento


Módulo 4: Equipamentos necessários


Módulo 5- como iluminar de forma adequada seu ambiente x Cenário;


Empatia, Vícios de Linguagem e Comunicação.


Bônus: - Modelos de emails e contratos para coach



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